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基于网络文本分析的邮轮旅游体验感知研究

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【类型】中文期刊

【题名】

基于网络文本分析的邮轮旅游体验感知研究

【责 任 者】何孟艳 张言庆 吴明玉

【作者单位】

青岛大学旅游与地理科学学院

【关 键 词】

邮轮旅游 游客评论 文本分析 体验感知

【摘要】

在中国邮轮旅游快速发展的成长期,研究邮轮游客的体验感知对于进一步扩大中国邮轮市场规模,提升邮轮旅游服务品质,提高中国在全球邮轮价值链中的地位具有重要意义。以携程网上的邮轮游客评论作为文本数据,使用ROST Content Mining软件提取邮轮游客体验感知的高频特征词,并对高频特征词之间的关系做社会网络分析,以深入分析中国母港邮轮游客的体验感知属性;并通过对游客评论的内容分析,以获取中国邮轮游客的满意度水平及具体维度,探析中国母港邮轮旅游产品存在的问题,为提高我国邮轮旅游服务质量和完善管理提供理论依据。 

【语种】中文(简体)

【分 类 号】F552;F592

【年份】2017

【文献引用】旅游论坛.2017,(6):1674-3784

【基金项目】

国家旅游局青年旅游业专家培养计划课题“区域邮轮产业形成演化机制及其经济效应研究”(TYEPT201430); 国家社科青年基金课题“基于供需特征分析的中国邮轮旅游发展策略研究”(11CGL052)

【所属分类】研究文献/中文期刊

【录入时间】2018-05-11 11:04:05

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