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智慧酒店建设评价指标体系构建及应用研究

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】学位论文

智慧酒店建设评价指标体系构建及应用研究

责 任 者任晓贤

关 键 词

智慧酒店 评价指标体系 德尔菲法 层次分析法

2014年是智慧旅游年,又是智慧酒店元年,中国智慧酒店联盟于2014年1月在福州成立,标志着我国智慧酒店建设与发展进入新阶段。由于智慧酒店在我国发展的时间不长且缺乏统一的管理,对智慧酒店的认识参差不齐,智慧酒店建设无章可循,有的酒店标榜为智慧酒店但其智慧化主要集中在智能营销方面,或者只体现在简单的智能化方面(例如:网上预定系统、微信营销,远程视频会议系统或者全酒店无死角WIFI覆盖)。大多数人在看到酒店简单的智能化配置后,就认为是智慧酒店,这只能说明目前酒店的智慧应用大多是处于智能化的初级阶段,与预想中的智慧酒店相差甚远。并且在评判酒店是否是智慧酒店时缺乏必要的评判标准,这才导致把简单的酒店智能化机械的认为成是智慧酒店。因此需要一种方法来判断什么是真正的智慧酒店,以及酒店的产品和服务是否达到了智慧酒店的要求和标准。因此,笔者尝试建立一套完善的智慧酒店评价指标体系,并运用层次分析法确定各因素的权重来检测智慧酒店的发展水平,从而为智慧酒店建设提供方向。本文在总结前人研究的基础上对智慧酒店评价指标体系进行了研究。论文主要由以下三方面组成:首先,随着计算机技术的不断完善,智能新技术以及应用的不... 更多

】中文(简体)

分 类 号】F719

【学位授予单位】河北师范大学

导师姓名】陆朋

【学位授予年度】2014

学位名称】硕士

所属分类】研究文献/学位论文

录入时间】2018-06-08 10:58:36

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