您好,欢迎访问资源库!
首页>研究文献>学位论文>  卓越绩效模式在中小型服务类企业中的应用研究--以JS培训中心…

卓越绩效模式在中小型服务类企业中的应用研究--以JS培训中心为例

点击数:9

】学位论文

卓越绩效模式在中小型服务类企业中的应用研究--以JS培训中心为例

责 任 者张仲俊

关 键 词

卓越绩效模式 服务类组织 中小企业 服务 培训

卓越绩效模式是国际上一些杰出组织取得良好经营绩效,从优秀迈向卓越的成功实践总结。目前,有关卓越绩效模式的研究与应用的对象主要是以大型公司和制造类企业居多,针对中小型服务类企业的较少,而提供教育服务的机构多为一些公共服务组织,如各类学校,衡量其绩效的指标多为反映其社会贡献的隐性指标;中小企业则是一类盈利性组织,这两类组织的结合就是中小型教育培训机构。对于这种类型的组织,如何运用卓越绩效模式来改进其经营绩效,如何做到经济效益和社会效益的平衡,到目前为止,尚未见到该领域的专业研究。在知识经济快速发展的大环境中,对于中小型培训类企业而言,探讨其结合自身特点和实际状况,如何运用卓越绩效模式来获得并保持竞争优势,提升其运营绩效,实现持续发展,这不仅可以填补目前理论界研究的空白,也在优化我国目前的产业结构,促进经济平衡发展方面,是一种新的探索和尝试。本研究以中小企业为主要考察对象,以教育培训服务业为行业背景,针对培训服务这种无形的产品,以JS培训中心为实证案例,结合该组织的市场定位和实际状况,基于卓越绩效模式的11项核心价值观的理念,剖析该企业导入卓越绩效模式的适宜性,再从实际落地的角度,针对基于愿... 更多

】中文(简体)

分 类 号】F719;F272.92

【学位授予单位】天津大学

导师姓名】何桢

【学位授予年度】2014

学位名称】硕士

所属分类】研究文献/学位论文

录入时间】2018-07-04 10:39:04

阅读请登录

3 0
Rss订阅