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我国非营利组织的营销策略研究

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】学位论文

我国非营利组织的营销策略研究

责 任 者徐静

关 键 词

非营利组织 营销策略 传播促销 优质服务 志愿人员

营销理论不仅可以大量应用于营利性组织,还可以广泛应用于非营利组织。但是,非营利组织要“推销友情”并不像营利性组织推销肥皂一样容易,因为非营利组织营销与营利性组织营销不尽相同。本文在充分借鉴营利性组织的传统4Ps 营销策略理论的基础上,对非营利组织营销进行了全面深入的理论分析和实证研究,提出了非营利组织的6Ps 营销策略。首先,在对非营利组织营销研究所涉及的几个基本问题进行大致分析之后,研究产品策略(Product)、价格策略(Price)、渠道策略(Place)和促销策略(Promotion)。产品方面,探讨了产品的需求管理、产品组合策略和品牌策略; 定价方面,研究了常用的货币性定价方法,探讨了非货币成本的控制问题; 渠道方面,从渠道模式、长宽度两方面探讨了渠道策略,提出了利用渠道权利开展与中间商合作的观点; 促销方面,在分析信息的沟通和接受过程的基础上,探讨了如何制定沟通传播策略和如何激发顾客采取行动的问题。其次,研究非营利组织所特有的服务人员管理(Personnel)和志愿人员管理(Participant)。提出了要更新服务人员的思想观念、实行科学的人性化管理、争取以优质服务留住顾... 更多

】中文(简体)

分 类 号】F719

【学位授予单位】华中科技大学

导师姓名】李长江

【学位授予年度】2005

学位名称】硕士

所属分类】研究文献/学位论文

录入时间】2018-09-28 16:18:46

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