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徐州南郊宾馆培训体系设计研究

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】学位论文

徐州南郊宾馆培训体系设计研究

责 任 者刘勇

关 键 词

培训体系 培训需求 宾馆

在全球经济一体化、科技飞速发展、竞争日益激烈的趋势下,企业面临着越来越多的挑战与冲击,顾客需求瞬息万变,服务创新与技术进步不断加速,从而对劳动力素质的要求也越来越高。所以企业必须加强人力资源的建设和开发工作,以提高企业的市场竞争力。 随着国内酒店行业竞争的加剧,酒店经营效益持续下滑,导致员工收入停滞不前,员工流动率提高。酒店为了避免人力资源危机,必须对现有人力资源进行开发,即对员工开展科学、高效的培训工作。对于酒店行业,培训在塑造学习型组织,培育与加强企业竞争能力、保证组织可持续发展的过程中也扮演着重要角色。 本文以徐州南郊宾馆为研究对象,运用培训体系相关理论,借鉴外资企业培训工作的经验,描述了南郊宾馆当前培训工作的现状,分析了存在的问题,提出建立科学、完善培训体系的必要性;结合培训体系建立要求和南郊宾馆现实,研究、设计出一套适合徐州南郊宾馆实际的、科学完善的培训体系模式。其中针对酒店业培训工作繁重的特点,提出了必须在南郊宾馆设立完善、高效培训机构的观点;从培训需求分析的三个层面进行思考,设计了有效收集培训需求信息的方法;依据培训计划的制定原则,确定了培训计划的制定步骤和层... 更多

】中文(简体)

分 类 号】F719

【学位授予单位】西安理工大学

导师姓名】林筠

【学位授予年度】2005

学位名称】硕士

所属分类】研究文献/学位论文

录入时间】2018-09-28 16:26:09

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