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基于ZOT理论景区标准化与个性化服务权衡管理
责任者: 刘传喜 宋保平 徐英 关键词: 标准化服务 个性化服务 容忍区 权衡管理 文献引用: 旅游论坛(原:桂林旅游高等专科学校学报).2009,(4):555-558 摘要: 无论对学界还是业界,景区如何对标准化服务与个性化服务进行权衡管理,都是值得探讨的问题。基于ZOT理论,从游客容忍区和服务预期随服务状态变化的角度出发,构建景区标准化与个性化服务权衡管理模型,提出景区应根据游客容忍区上下限不断调整自己的服务状态以影响游客容忍区重心变化的服务权衡管理优化建议,将对景区服 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
CIS在旅游规划中的应用
责任者: 朱璇 关键词: 独特 形象 理念 个性 文献引用: 旅游论坛(原:桂林旅游高等专科学校学报).1998,(4):43-46+57 摘要: 文章将用于企业管理的理论应用到旅游地的规划当中,使旅游地规划进入了一个全新的方法及内容体系 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
大规模定制:旅游业服务运作新模式
责任者: 程德通 关键词: 大规模定制 个性化需求 旅游业 文献引用: 哈尔滨学院学报.2011,(11):29-33 摘要: 旅游大规模定制化服务方式的出现、发展和逐步普及主要受到旅游需求的变化以及科学技术的发展等因素的影响。旅游大规模定制服务区别于传统的标准化服务,具有鲜明的特征与明显的竞争优势。实施客户关系管理、提升供应链管理水平、采取"延迟策略+模块化技术"的运作方式,是实现旅游业大规模定制化服务的有效途径。 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
体验经济与旅游职业道德
责任者: 周伟光 关键词: 体验经济 旅游职业道德 人性化 个性化 文献引用: 旅游论坛(原:桂林旅游高等专科学校学报).2003,(3):70-72 摘要: 体验经济时代的旅游业与服务经济时代的旅游业有许多变化,其中最大的变化是游客由过去获得服务改变为得到体验。这一变化,必然要求旅游职业道德也发生相应的变化,有一个相应的提高。惟有这样,旅游业才能适应体验经济的发展,满足游客获得体验的需要。 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
论中小型旅游城市的城市旅游功能完善与个性体现——以浙江省金华市为例
责任者: 赵浩兴 关键词: 中小型旅游城市 驱动力 功能完善 个性 文献引用: 旅游论坛(原:桂林旅游高等专科学校学报).2003,(1):68-72 摘要: 开发城市旅游是目前国内外城市建设与旅游业发展中的重要方向。目前国内旅游城市,尤其是中小型的旅游城市普遍存在着城市旅游功能不完善、个性特色不突出的通病。作者运用城市旅游的驱动机制、吸引要素等基本原理,并以“中国优秀旅游城市”浙江省金华市为例,对中小型旅游城市的城市旅游功能的完善与个性体现提出了建设性的 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
大学校园绿地景观规划与设计的研究
责任者: 张春慧 关键词: 大学校园 绿地景观规划与设计 文化 个性 学校授予单位: 东北农业大学 学位授予年度: 2004 摘要: 大学作为人才的摇篮,文化的绿洲,其绿地景观的规划设计既有普通绿地规划设计的一般性,同时,也有一定的特殊性.作为文化的物质载体,大学校园的绿地景观应能反映出大学的精神内涵.该文结合国内外诸多参考文献、国内外发展状况、国内外诸多大学规划设计案例分析及实地调? 所属分类: 研究文献 - 学位论文
景观意识下的户外广告设计研究
责任者: 王颖 关键词: 户外广告 景观 整体性 个性化 场所 学校授予单位: 南京艺术学院 学位授予年度: 2005 摘要: 户外广告不仅是商业文化的代表,还是现代城市景观的重要组成部分,担负着对城市景观再创造的重任。由于目前我国户外广告设计对景观的忽视,造成了户外广告和城市景观之间种种的不调和现象。随着对城市形象及城市空间质量关注的加强,对户外广告设计也有了更趋向于多元化和更高层次的要求。本文从设计学本身出发,借鉴了部分 所属分类: 研究文献 - 学位论文
当代大学校园个性化景观设计研究
责任者: 李鸿葆 关键词: 个性化景观 校园文化 地域性 生态性 学校授予单位: 沈阳航空工业学院 学位授予年度: 2007 摘要: 本文针对目前高校校园景观建设的特点,通过调研和理论分析。提出校园个性化景观应以体现校园文化为中心的观点。并逐层深入,对高校景观应体现个性化进行论述,阐述了个性化景观对校园师生思想的影响,以及个性化 所属分类: 研究文献 - 学位论文
大学新校园景观设计研究
责任者: 李颖 关键词: 大学新校园 景观设计 个性高校 学校授予单位: 苏州大学 学位授予年度: 2007 摘要: 景观作为大学校园的组成部分之一,在大学高素质人才培养中起到不可忽视的作用,这成为学校的文化和历史的重要内容。世界许多著名院校不仅教学科研上有很高知的名度,优美宜人的景观也成了丰厚的财富。随着我国经济的发展,人才需求大量增加和高等教育的普及,使得全国的高校掀起一场扩建、新建的大潮。在高校扩建、新建的十 所属分类: 研究文献 - 学位论文
旅游“一对一营销”初步研究
责任者: 廖建华 关键词: 一对一营销 旅游市场 需求个性化 顾客忠诚度 顾客终身价值 信息技术 学校授予单位: 云南师范大学 学位授予年度: 2005 摘要: 本文以消费者导向的营销理念作为研究的总体指导思想,在对“一对一营销”理论进行初步整理和研究的基础上,对于将其引入到旅游营销体系中的必要性和可能性进行了论证,并对“一对一营销”在旅游营销实践中如何应用进行了初步探讨。   旅游学是一门综合性交叉学科 所属分类: 研究文献 - 学位论文
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