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宾馆服务质量管理措施初探
责任者: 萧净宇 汪纯本 关键词: 宾馆 服务质量 服务质量管理 服务程序控制 人力资源开发与管理 文献引用: 旅游论坛(原:桂林旅游高等专科学校学报).1998,(4):28-30 摘要: 笔者在大量文献研究和宾馆工作人员专题座谈会的基础上,在广州市某三星级宾馆进行了一次问卷调查,对宾馆服务程序控制、人力资源开发与管理、顾客导向、授权、管理人员对服务质量的重视程度、员工行为考核方法、管理人员关心员工、培养员工合作精神和敬业爱岗精神等九个方面的服务质量管理措施对宾馆服务质量的影响进行了一 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
宾馆内部环境因素对员工的影响
责任者: 汪纯本 吴曦 关键词: 宾馆 环境 工作人员 文献引用: 旅游论坛(原:桂林旅游高等专科学校学报).1999,(4):9-13 摘要: 宾馆内部环境因素对员工的影响 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
中国旅游业IT技术使用情况调查及对策研究
责任者: 曹林川 胡江林 关键词: 中国旅游业 IT技术 旅游管理 旅游宾馆 经理人 调查 文献引用: 旅游论坛(原:桂林旅游高等专科学校学报).2003,(6):100-102 摘要: 通过对中国旅游业多位经理人IT技术使用情况的调查,深入分析了IT技术运用过程中的问题,参考各方资料,结合自己经验,提出合理化建议,并着重分析了IT技术在酒店中的发展,提高IT部门效能,通过IT提高酒店经营管理效益。 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
植物布局空间的量化分析
责任者: 郭增英 关键词: 东郊宾馆 植物空间 量化分析 风水 尺度 视角 学校授予单位: 上海交通大学 学位授予年度: 2010 摘要: 通过分类与整合的两种方法对东郊宾馆的植物空间进行研究。 分类时则用量化的方法研究植物构成的疏林草坪空间、植物与建筑形成的空间、植物与水体构成的空间、植物与道路构成的空间这五类空间。 得出的共有结论是: 从空间尺度而言,五类空间的小空间满足23~35米,大空间不宜超过23~35的三倍,即69~105m 所属分类: 研究文献 - 学位论文
LS师范学院旅游学院NS宾馆创业方案研究
责任者: 张韬 关键词: NS宾馆 创业方案 研究 学校授予单位: 四川大学 学位授予年度: 2005 摘要: 本项目是在LS学院旅游学院进行总体建设和教学改革的前提下进行的。教学改革的目的是要丰富学生第二课堂的学习内容,全面提高学生的综合素质和竞争力,培养出合乎旅游业需要的“T”型人才,同时创造出办学特色,实现经济效益和社会效益。另外,本项目也是在NS宾馆现有条件基础上对其进行的“二次”创业的研究,是从公司 所属分类: 研究文献 - 学位论文
武汉市宾馆饭店行业取水定额研究
责任者: 李丹 关键词: 宾馆行业 取水定额 聚类分析 学校授予单位: 华中师范大学 学位授予年度: 2005 摘要: 以往的定额编制方法主观性太强,缺乏科学性和合理性,本文针对于宾馆行业的特点,从取水定额的概念、编制原则、基本形式、编制方法等方面,对该行业的取水定额进行了研究,制订了科学、合理、实用的取水定额,为强化节约用水,保护水环境,合理配置水资源,提高水的 所属分类: 研究文献 - 学位论文
锦州SY宾馆的作业成本管理研究
责任者: 杨新平 关键词: 宾馆成本管理 作业成本法 作业成本管理 盈利性分析 学校授予单位: 大连理工大学 学位授予年度: 2011 摘要: “成本领先”是提高宾馆业经济效益的重要途径。激烈的行业竞争、复杂的企业内外部环境对现代宾馆成本管理提出了更高的要求,而传统的宾馆成本管理方法因其固有的缺陷已经无法适应当前宾馆业差异化经营及战略 所属分类: 研究文献 - 学位论文
城市宾馆后线服务系统建筑设计研究
责任者: 安娟 关键词: 建筑设计 城市宾馆 后线 服务系统 学校授予单位: 北方工业大学 学位授予年度: 2010 摘要: 宾馆建筑设计中,宾馆后线区的设计对于宾馆各种设施正常运行,提高员工工作效率,进而降低宾馆运营成本、提高宾馆的经济效益起着至关重要的作用。 宾馆后线区域随着社会的发展以及生活方式的改变日趋复杂化 所属分类: 研究文献 - 学位论文
敦煌四方宾馆改扩建设计研究
责任者: 靳江 关键词: 宾馆 改扩建 旅馆建筑 改造 手法 学校授予单位: 西安建筑科技大学 学位授予年度: 2009 摘要: 本论文针对敦煌四方宾馆改扩建项目进行课题研究,通过对我国旅馆建筑改扩建的现状进行梳理,得出了旅馆建筑改扩建设计的综合性研究成果。并结合当前不同建筑设计理念讨论了旅馆建筑改扩建多元化发展趋势的具体应用条件。在四方宾馆改扩建设计研究的过程中,发现并解决了原四方宾馆在建筑外观、空间、功能,流线等方面存在的 所属分类: 研究文献 - 学位论文
生态文化与山地旅游宾馆设计
责任者: 杨宝祥 关键词: 山地 旅游宾馆 生态文化 学校授予单位: 重庆大学 学位授予年度: 2007 摘要: 中国千年的历史、广袤的地域蕴藏着丰富的山地旅游资源。空气清新、景色秀丽的自然生态资源;底蕴深厚、独具特色的人文生态资源。这些丰富的旅游资源构成我国旅游业发展的基础,也是山地宾馆业快速发展的依仗。然而在对以往建成山地旅游宾馆的研究中发现,尽量的节约建设宾馆的投入资金,并促使宾馆在经营中获得最大的经济利 所属分类: 研究文献 - 学位论文
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