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酒店B类员工激励管理探讨
责任者: 陈方英 马明 关键词: 酒店业 B类员工 激励管理 文献引用: 旅游论坛(原:桂林旅游高等专科学校学报).2009,(1):97-100 摘要: 酒店作为劳动密集型的服务产业,以基层员工为代表的B类员工积极性和创造性的发挥,决定了酒店的服务质量和顾客满意度,并最终决定酒店的品牌和整体竞争力的提升。建立富有激励导向的薪酬体系满足了酒店绝大多数非管理岗位B类员工的需求,充分保证员工在薪酬上获得经济上和心理上的满足,提高其敬业度;创建和培育具有创造 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
酒店业会议顾客满意的驱动因素及机理研究
责任者: 田彩云 吴卫军 关键词: 酒店业 会议顾客 顾客满意 驱动因素 驱动机理 文献引用: 旅游学刊.2010,(5):66-72 摘要: 培育和维护满意的顾客是酒店获得和保持竞争优势的重要条件,但以往对顾客满意的研究局限于对既有顾客满意模型的应用和简单修正,对驱动顾客满意的因素未作深入的探讨,特别是针对细分的会议顾客群体,尚缺乏细致的研究。本文综合考虑了酒店、会议产品以及会议顾客的需求特征等因素,构建了酒店业会议顾客满意的驱动模型,并 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
我国星级酒店业知识资本微观机理研究
责任者: 张同健 关键词: 星级酒店业 知识资本 指标体系 验证性因子分析 文献引用: 旅游学刊.2008,(1):70-75 摘要: 知识资本是知识经济时代经济增长舞台上的首要角色。我国星级酒店业只有加强知识资本管理,才能提高核心竞争优势,以应对国内外日益紧逼的严峻挑战局面。知识资本结构解析是知识资本管理的首要前提,结构解析过程必须密切结合所依附的行业运作特性,而验证性因子分析可以对建立起的指标体系提供有效性检验。 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
中外酒店业HRM研究进展及比较
责任者: 管婧婧 郭鲁芳 关键词: 酒店业HRM 综述 中外比较 文献引用: 旅游学刊.2005,(6):45-49 摘要: 酒店业作为以服务为第一产品的产业,人力资源管理(HRM:Human Resource Management)对其发展的重要性是不言而喻的。本文在回顾中外酒店业HRM研究的基础上,将两者进行了对比 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
关于国内酒店集团发展的思考
责任者: 张多中 关键词: 酒店业 酒店集团 成员酒店 文献引用: 旅游论坛(原:桂林旅游高等专科学校学报).1999,(S2):192-195 摘要: 酒店的集团化经营是酒店业发展方向。面对目前国内酒店业严峻的市场形势,酒店业需要积极发展酒店集团以提升管理水平,调整结构,提高效益。然而,国内酒店集团的发展,外受境外酒店集团的逼压,内受国内酒店业经营管理体制所阻,本身在发展战略等方面也有不足,因而尽管已有多年发展,但成功的不多。国内酒店集团迫切需要转 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
收益管理在酒店业中的应用探讨
责任者: 项巨力 关键词: 收益管理 酒店业 应用探讨 文献引用: 上海市经济管理干部学院学报.2005,(1):56-60 摘要: 收益管理作为现代科学管理方法,在服务型行业中得到了广泛的应用。酒店业具备了 收益管理的应用条件,并可以运用收益管理的原理,控制房价与出租率,以实现收入的 最大化。 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
我国酒店业薪酬管理初探
责任者: 吴巧新 黄震方 关键词: 酒店业 薪酬管理 绩效评估 文献引用: 经济师.2005,(2):122-123 摘要: 薪酬管理是酒店人力资源管理的重要部分,文章对酒店薪酬管理定位进行了理论探讨,分析了薪酬管理中绩效评价难度大、薪酬比例不合理、薪酬管理透明度小等主要的问题,并提出对策建议。 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
会展与酒店业互动发展研究
责任者: 马勇 陈静 关键词: 会展业 酒店业 互动发展 文献引用: 旅游论坛(原:桂林旅游高等专科学校学报).2004,(2):50-53 摘要: 会展业作为一种新兴产业,与酒店业一样在第三产业中占重要地位,同时对我国国民经济的发展也具有极大的推动作用。研究其与酒店业互动发展具有现实意义。在分析两者关系的基础上提出了互动发展的四大支撑体系,进而对两者互动发展模式进行初步探讨,并提出一系列促进我国会展与酒店业实现互动发展的对策和建议。 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
酒店业与物管业的管理模式比较及其联盟业态创新
责任者: 陈岩英 谢朝武 关键词: 酒店业 物管业 管理模式比较 联盟业态创新 文献引用: 旅游学刊.2006,(7):54-57 摘要: 文章比较了酒店业与物管业在管理模式上的异同。文章认为,酒店业与物管业同属服务行业,两者在产品本质、服务内容、管理方法和文化特质上具有相通性,这为两个行业的战略联盟提供了内在基础。文章据此分析了两个行业的战略联盟形式,及其所带来的业态创新发展,并对联盟的运作提出了具体的管理措施。 所属分类: 研究文献 - 中文期刊
河北建投酒店旅游产业重组与改制研究
责任者: 姜华 关键词: 河北省 酒店集团化 旅游产业 产业重组 酒店业 国有资产 市场竞争力 管理体制改革 改制 高层管理者 产业集团化 整体优势 投资主体 投资公司 竞争优势 经验总结 兼并重组 集团控制 集团发展 国有企业 学校授予单位: 天津大学 学位授予年度: 2007 摘要: 河北建投酒店旅游产业重组与改制研究 所属分类: 研究文献 - 学位论文
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